2.3. Erinevate teeninduslike traditsioonidega arvestamine
Eestlased on harjunud teenindamisega, mis ei ole teenindajate poolt väga pealetükkiv ja klientide poolt kauplev. Samas on paljud eestlased kohanud näiteks Egiptuses reisides väga pealetükkivat teenindust ja samuti võib, lausa peab klient kauplema toodete-teenuste ostmisel. Kui Eestis on toodete tagastamine seotud rangete reeglitega, siis USA-s on see imelihtne: kõik tooted on võimalik poodi tagasi viia ja raha tagastatakse väga kergelt, ilma igasuguste probleemideta!